網路行銷策略指南

行銷策略指南 - 網路行銷是什麼？

網路行銷是透過網站、搜尋引擎、電子郵件、社群媒體等數位方式，吸引TA目標受眾 Target Audience 的主要方法，進而增加客戶黏著度，促進品牌和受眾間的各種互動，以建立更長久的顧客關係。所有透過網路的推廣、銷售和進行的客戶活動，牽涉到下面環節：

網站架設

企業不論是銷售產品、提供服務，或是提供各種資訊的營利或非營利性質的組織或團體，網路行銷的前期準備，建議都要先有一個網站，介紹品牌理念和提供必要資訊給用戶。網站可以透過免費網站架設平台取得，也可委託專人設計專屬的客製化網站，一個優質的頁面，可能就成為你的經營的主要管道，更快的傳遞資訊給任何使用者。

SEO優化

網站架設完成，你有了足夠公開的資訊。接下來，開始做搜尋引擎優化會是你的首要目標，使得你的網站的資料能夠排在搜尋結果的第一頁。為什麼要到達 Google 搜尋的第一頁呢？Seo搜尋引擎最佳化的優點，每日在搜尋引擎的廣大搜尋者、潛在客戶可以通過需求關鍵字，更快的到達你的網站，也就是說可以增加網站的曝光度， 增加顧客的信賴和購買。

線上廣告

另外一種網站的「直效行銷」的方式，是在搜尋引擎上、搜尋聯播網或是網站頁面上刊登廣告，介紹公司產品或服務，導引客戶點擊至網站或是 Landing Page，力求客戶成交轉換為營收。

Email行銷

如果你有會員的清單或是Email清單，也可定期發送會員信給客戶，增加回訪、回購的機會。

人脈交流

還有一些地方能夠和不同人交換評論，蒐集改善意見，或是與人脈交流，增加網站曝光度。透過口碑，這些人脈也會轉為線上訪客，甚至介紹其他人來訪你的網站。

網路行銷的種類

網路行銷的種類很多，主要的方式有七種：

SEM 搜尋引擎行銷 Search Engine Marketing

SEM 為搜尋引擎行銷，由於搜尋引擎是大多數網路用戶上網的入口，譬如我們想找資料，第一個進入網站就是 Google.com、Yahoo.com。SEM 的主要目的是以「付費」或「自然」的方式，增進網站在搜尋引擎上的能見度。

無論是透過免費或付費的方式，增進來自搜尋引擎的訪問，這種專注於 Google, Yahoo, Bing (中國的百度、神馬、搜狗、360；俄羅斯 Yandex等) 的搜尋引擎操作，為SEM。

SEM = SEO + PPC

從上可知 SEM 其實是綜合 SEO 和 PPC 的行銷策略，置於具體的比例分配和行銷預算，應該多專注於 SEO 一些或是多分配預算給 PPC，需個案判斷，好的行銷公司會推薦適合你產業、產品服務的最佳策略。SEM 並不是單純就是自然搜尋或是付費點擊而已，它是一個統稱，以下帶你了解更多。

PPC 每點擊付費廣告 Pay Per Click Ads

PPC 以付費的方式導入流量，每次點擊付費，通常指當用戶搜索某關鍵字時，出現你的廣告，這些廣告和搜尋字詞有關。當廣告出現後，經由客戶的點擊，才會發生費用，也就是當有點擊時，廣告商才會和廣告主搜取費用，計算每次點擊的廣告費用即是 CPC (Cost per Click)。通過關鍵字的 CPC 計算，可以預估該廣告案如欲取得多少次數的點擊，所需要的花費成本。

Google Adwords 為最大的付費廣告中介。如果張貼網路橫幅廣告，下3,000元的預算，就算你的廣告被聯播網顯示上萬次，只要沒有被點擊，廣告商不會和你收取 PPC 廣告的費用。不過這是理想的情況，實際上廣告商是否優先顯示你的廣告，關乎廣告主設定的 CPC 出價，出價越高的廣告，具有排名高和優先性的特性。這個歸則稱為競價 PPC bidding，除非別的廣告主出價較低或下完所有的預算，或是他們的「廣告品質分數」比較低，大部分情況是增加 CPC 出價，以取得優先廣告放送的機會。

除了 PPC 以外還有其他很多種類付費廣告，最主要還有：

• CPM 廣告 (Cost Per Mille) - 廣告曝光千次的費用
• CPA 廣告 (Cost Per Action) - 每行動的費用

CPM 的目的為增加廣告曝光的次數，非以點擊的方式計費，只要有曝光就算一次。和 PPC 較類似的是，曝光的優先程度也與競價有關，廣告出價越高者的 CPM 廣告訊息會更有機會被播放。

SEO 搜尋引擎最佳化 Search Engine Optimization

透過瞭解搜尋引擎如何檢索和排名，以優質的行銷策略操作指南讓網站取得更容易被搜尋引擎青睞的方式，增加網站出現在與關鍵字相關的搜尋結果頁的次數。搜尋引擎的行銷，如果是透過自然、非付費的方式取得來自搜尋引擎或資訊站的流量點擊，這種行銷方式為SEO搜尋引擎優化。

根據數據研究指出，如果網站出現在搜尋結果第一頁的前三名，大約會獲得80%的點擊，所以能夠在前面幾名的名次，可以獲得大量優質的點擊。如此一來不用花費關鍵字廣告的費用。但是 SEO 的困難地方在於，搜尋引擎也在不斷進步，想要做網路行銷的公司也必須隨時注意有那些新的 SEO 方法，和搜尋引擎演算法的更新。如此才能獨佔 Google 的搜尋排名。

搜尋引擎的行銷，如果是透過自然、非付費的方式取得來自搜尋引擎或資訊站的流量點擊，這種行銷方式為SEO搜尋引擎優化。

搜尋引擎到第一頁的優勢：

Google 會透過演算法去計算你的網站價值，綜合分析指標包括高流量、網站建置、顧客的體驗優良、網站的性質速度等等，結合標準得出來的是自然的搜尋的成就，如果到達第一頁，企業花費的廣告預算可能性將會降低。

但是，SEO 的執行往往需要數個月以上，長期投入一定的人力、時間和金錢，和付費廣告相比 SEO 的過程不會這麼立即看到效果；但長遠來看，優質的的 SEO 公司，能夠在執行一年以後看到導入的實績，從財報看到廣告費的減少，甚至未來你不用花費任何廣告預算就能達到保持在第一頁的結果。

內容行銷 Content Marketing

現在的行銷很重視提升使用者體驗內容，所謂內容為王「Content is King」仍是現在網路行銷的重要執行策略。內容行銷透過為讀者創造具有價值的內容，導引客戶了解產品和服務內容，轉換成購買然後培養客戶成為品牌的忠實粉絲。由於讀者未必對產品或需求有了解，但透過內容的教學和說明，讓客戶能夠快速理解，深入認識公司的產品和自我需求。

以往傳統的行銷如電視廣告，大規模的放送已經過時，或者當人每天至信箱收取大量廣告信件，我們不一定會信賴收到的信息媒介。隨著網路興起，多數消費者認識到要上網找尋資料，使用者傾向搜尋指定「關鍵字」，搜尋他想要搜尋的資訊。這時候，有價值的內容會吸引客戶觀看，一定程度的了解後，對品牌產生信賴感。

內容營銷有許多好處：

• 提升SEO和網站排名
• 知識資產的累積
• 增加品牌信賴感
• 增加客戶忠誠度
• 向上銷售 Upsell

無論你的行銷策略有那些，內容行銷其實是不可或缺的一環，他應該是行銷策略的一部份。品質好的文章除了提升 SEO，也會增加各項廣告的性能分數。

SMM 社群行銷 Social Media Marketing

擔任社群重度使用者的我們，我們都知道很多關於社群媒體的事，如 Facebook、Instagram、Youtube、Line （日本Twitter、美國 Whatsapp等）是日常生活中頻繁接觸的社群媒介。社群行銷是一個讓企業增加品牌、提升客戶服務、觸及新的客群的方式，SMM如何幫助您實現行銷目標，例如：

• 增加你的網站流量
• 成交和轉化
• 創建品牌知名度
• 有效的和目標受眾接觸和互動
• 提高品牌的忠誠度
• 數據分析提升競爭力

在社交網路上分享你的圖片、影片、產品知識等，當企業能夠定時發布和推廣社群營銷內容，你就更容易和顧客互相產生連結。這些有趣的訊息會帶給你莫大的幫助，品牌形象的活躍、提升企業的可靠度跟可信度。

粉絲會喜歡有用的價值訊息，高優質獨創的內容造成分享和轉化，這些目標追隨者會持續的和你進行互動，在此同時，盡可能產生更多的社交連結，推廣活動和線上比賽，優秀的精彩內容將替你帶來更多的追隨者和關注。

Email 行銷

Email行銷是直接與顧客聯繫的方式，是網路開始以來企業不可或缺的行銷管道。值得一提的是，建置完整的Email行銷功能需要不少時間及資源，其中包含產品服務更新、新聞消息、提醒、交易紀錄、客服訊息等自動化。當客戶開始與網站有互動時，或是註冊成為VIP會員，就更有機會提供服務給使用者。

那麼如何搜集Email名單？尤其在訂閱電子報時，企業需要注意不要濫發信件，使用者希望能夠收到信賴的電子郵件，郵件能夠提供使用者想閱讀的資訊。沒有適當的標題、不相關的信件或是過量的郵件，會被 Gmail 等郵箱列為垃圾信件，直接地影響其他來自企業寄出的信件。

聯盟行銷 Affiliate Marketing

聯盟行銷是透過推銷他人的服務產品，賺取中間推廣費的行為。譬如找到你喜歡的產品，而且你認為別人也會喜歡，於是把產品的說明放在網路，當你推薦給他人購買時，不但能分享價值，又可以賺取佣金。

行銷策略指南 - 前期準備

架設網站

網站架設可以很容易，就如各位一定對 Wordpress 不陌生，網路上也有很多資源。如果事業有預算的話，大部分的人會透過網頁設計公司訂製專門的形象官網，如果對企業流程有要求E化，也會和系統建置廠商談妥建立網站的系統需求。

架設網站是第一步，我們來幫助你檢驗，你適合選擇甚麼規模的網站。

如果你是為了試試看寫文章或有興趣成為部落客，可以選擇免費的部落格平台，有非常多成功的職業個人部落客也是從免費的平台開始的。註冊就可以開始寫文章，累積知名度。不過當你有一日想要自己有網域時（譬如你想有自己的品牌），要搬遷所有的部落格過去非常不容易，大量手動修改、處理不完的 SEO 問題（以及舊的的部落格已經培養成功的SEO怎麼辦？），諸如此類的狀況，都是日後需要委託外包的廠商處理，而且對於網路能見度有所傷害，這些後續成本是值得考慮的。

如果你有意成為部落客或是有心長期經營網站，一開始可以選擇找主機商和一些開源內容管理系統（CMS 系統），如 Wordpress 等就是知名的 Blogging + CMS 系統。如果不請網頁設計廠商幫助，從申請網址、租用主機、安裝開源碼和設定 Wordpress，自己來進行製作管理，雖然一開始的學習曲線需花時間，但架設完成後就容易多了。這樣的好處是可以擁有自己的網域品牌，又可以掌管自己資料，至少在五年十年內不用擔心搬遷主機的問題。Wordpress 也有許多免費的插件，譬如Yoast SEO 插件可以為網站完成許多設定，省下自己許多寶貴的時間，專心增加內容價值。

如果你決定要經營網站，對設計、UI和UX流程有要求，那就可選擇委託廠商進行網頁設計。在交付網頁設計之前需將需求訂好，確定網站有那些頁面和區塊。這樣的好處是能夠自己完全地擁有網站，能確定前期準備的網頁功能都可以往後的行銷流程。在製作網站時預先做好會員系統，讓會員註冊成為品牌的忠實用戶，以利進行各種的網路行銷活動。

找人做網站設計 vs. 自己架設 Wordpress 網站？

很多人會來詢問一件事，是要找我們做網站設計和系統建置，或是自己架設 Wordpress 呢？其實這些都是要個案判斷，首先，我們會先協助客戶依據產業特性、產品或服務流程以及預算限制，來建議是否只要架設 Wordpress 就很合適，這沒有一定答案的，可是一旦選定方向，未來投入時間和資源後，網站的動變性就要考量清楚，細節上都是值得思考的地方。

如果對於「網站初期建置費用」、「網站營運人力費用估算」、「商業網站的行銷花費」細部的網站營運費用有興趣，可以繼續閱讀以下文章。

好用免費和付費資源

這邊列出一些我們和客戶也在用的免費或付費資源：

• Wordpress 官網 (免費)
• Wordpress 最新安裝檔下載 (免費)
• Wordpress OptinMonster 插件 (付費、搜集名單)
• Wordpress Yoast SEO 插件 (免費、付費)
• Wordpress WpRocket 插件 (付費、進階) 為網站增加快取，加速網頁
• GT Metrix 網頁速度檢測、分析工具（免費、進階） 得到網站速度優化的建議
• Wordpress Jetpack 插件（免費、付費） 安全性、效能和網站管理工具
• Wordpress Akismet 插件（免費、付費） 過濾WP垃圾留言和訊息
• Wordpress Google XML Sitemaps 插件（免費）
• Wordpress Really Simple SSL 插件（免費）
• Wix 網站製作器（免費、付費）
• Godday 網域搜尋器 找尋沒有人用的domain
• Siteground Wordpress 主機（付費）
• Bluehost Wordpress 主機（付費）
• Google 搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南

制定網站內容

有了網站後，和你的行銷團隊一起討論網站要放那些資訊，那些內容吧！不妨試著列出 SWOT ，找到重要的落點分析，組合和調整全體面向，當我們會進行SWOT分析，會先釐清自身的環境樣態，S優勢、W劣勢、O機會、T威脅。

行銷策略指南 - 制定行銷策略

行銷策略規劃的5個步驟

• 情勢分析 公司內部和外部的現況
• 確定TA目標受眾
• 如何提供有價值的內容、提供何種服務？
• 制定行銷策略和 KPI 績效管理
• 定期檢視成效，修正策略

1. 情勢分析 公司內部和外部的現況

指利用SWOT（S優勢、W劣勢、O機會、T威脅）、4P（P產品、P價格、Place通路、Promotion推廣方案）和3C（C公司、Customer客戶、Competition競爭對手）等經營管理方法分析公司內部和外部的現況。重點是透過這些思考，來檢驗是否能夠用多少資源導入網路行銷的工作。

而制定網路行銷之前，是需充分了解公司的4P、3C。譬如我們協助我們的客戶去了解 Competition 競爭對手，透過我們研發的各種工具，我們能知道你的產業中，其他競爭對手的網站在搜尋引擎的表現是什麼？

2. 確定TA目標受眾

接著，要確定客戶的定位以及目標受眾，依照職業行業、年齡、地區、歷史銷售量各種數據，區分用戶。這個階段你們必須仔細靜下來討論，行銷人員需設定網站的主要族群。

3. 如何提供有價值的內容、提供何種服務？

上個步驟你定義的目標客戶，才能夠制定如何提供給客戶有價值的內容，提供他們何種服務來解決問題？為什麼使用者要選擇貴公司的產品和服務。這些問題就是在於一個網站要提供什麼樣的價值。

提供價值、產品服務在於如何省下客戶的時間成本、精力，如何提升客戶的便利價值。網站來說，還要考慮網站的設計、使用流程、使用動線、購買說明和方便客戶支付的方式。這些是需要花時間，整理產品目錄、更新網站資訊，以讓客戶知道你欲提供什麼樣的資訊價值給他。

4. 制定行銷策略和 KPI 績效管理

接著，有上述的經歷後，是時候制定行銷策略了。試著和公司決策者爭取執行行銷策略的資源，才能有效佈達行銷計畫，讓全部門或公司遵循。

並且列舉 KPI 績效管理，要求每個月達成階段性任務。如網站的流量成效使用 Google Analytics 追蹤，KPI 的種類很多，我們於日後的文章會寫更多。

5. 定期檢視成效，修正策略

你是否有這樣的經驗，一名顧客來到你的店舖或網站，逛不到幾分鐘他就即刻轉身離去，甚至這名消費者才剛踏入店裡，你根本來不及做任何的反應。 這樣的狀態令人十分感到灰心和沮喪，但你勢必要重振精神，去解決這樣的情況再度的發生。

這時，是否定期檢視成效，討論改善方式，然後修正行銷策略。這樣一步步的進步，你終究能夠成為行銷達人！

用一句話表達您的主要業務

行銷就是使用一句話來表達你的主要服務業務，網站的功能也是如此。很多創業者和新創公司無法用簡單的方式，表達提供什麼價值的服務。如果無法用簡單的句子表達主要業務，會讓客戶很難找到想要的資訊。所以，試著用一句話來表達你的服務，調整網站，告訴使用者你想要給他什麼樣的價值內容。

行銷策略指南 - 關於我們

我們的經驗，使你更快取得商業上的成功。領導者如何經營，最領先的行銷經營，你勢必一探究竟。我們透測市面上所有的行銷法則，專家如何投注在網站策略知識之中、探索品牌成長的面貌。

成功的SEO優化從專業的分析開始。

領導之浪擁有其他行銷公司沒有的大數據分析工具，在研發SEO工具的同時，我們的團隊理解搜尋引擎優化的原理。這些對於搜尋引擎的理解，讓我們能夠為您提供網站進行SEO優化和排名提升服務。

為什麼要提供這份指南？

我們相信有很多人也對於網路行銷很陌生，所以我們不定期為這篇指南添加最新內容。同時，如果你有興趣研究 SEO 的技術，可以試試看我們回饋會員，所提供的免費 SEO 工具。

由於很多會員詢問我們是否有工具可以查看排名、搜尋 Keywords 搜尋量、性能和找尋 Google Trends 趨勢等請求，加上領導之浪有本身優秀的工程團隊，研發出各式各樣的 SEO 軟體，幫助我們的客戶進行網路行銷。我們特別開設免費 SEO 工具專區，回饋廣大的會員免費使用！你的成功，就是我們的成功！

繼續閱讀下篇指南